Clientes y operaciones de equipos (051-060)

N.º	Aplicación	Nivel	Descripción	UI que implementar y probar	Reto para el agente
051	CRM de oportunidades	I	Organiza contactos y posibilidades de venta.	Embudo kanban, ficha de contacto, actividades y filtros.	Mover oportunidades conservando su historial y responsable.
052	Mesa de ayuda	A	Gestiona solicitudes de soporte y respuestas.	Bandeja de tickets, conversación, etiquetas, prioridades y panel de tiempos.	Coordinar asignaciones concurrentes y distinguir mensajes internos.
053	Agenda de reuniones de equipo	I	Prepara temas y registra acuerdos de reuniones.	Calendario, agenda reordenable, notas y lista de acuerdos con responsables.	Convertir acuerdos en pendientes sin duplicarlos.
054	Organizador de turnos laborales	A	Asigna horarios a personas con disponibilidad diferente.	Cuadrícula semanal, selector de personal, editor de turnos y alertas.	Detectar cruces y respetar disponibilidad declarada.
055	Portal de incorporación	I	Guía a nuevas personas por tareas de bienvenida.	Lista por etapas, formularios, recursos y panel de supervisión.	Mostrar pasos desbloqueados según requisitos cumplidos.
056	Retrospectiva colaborativa	A	Recoge observaciones y prioriza mejoras de equipo.	Columnas de notas, agrupación, votación y lista de acciones.	Aplicar un límite de votos y sincronizar cambios en vivo.
057	Directorio de equipo	B	Facilita encontrar personas por función y habilidades.	Tarjetas, búsqueda, filtros y perfiles editables.	Combinar filtros y representar campos opcionales vacíos.
058	Reservas de salas	I	Coordina espacios compartidos para reuniones.	Plano de salas, calendario de ocupación y formulario de reserva.	Rechazar reservas superpuestas y conservar la selección ante un error.
059	Control de solicitudes internas	I	Gestiona pedidos de equipos, permisos o recursos.	Formulario por tipo, bandeja de aprobaciones y detalle con historial.	Aplicar validaciones distintas y mostrar quién debe actuar.
060	Panel de capacidad del equipo	I	Visualiza carga de trabajo por persona y período.	Barras de capacidad, tabla de asignaciones, filtros y editor de horas.	Distinguir sobrecarga y disponibilidad parcial sin usar solo colores.